Si vous rencontrez des problèmes tels que des erreurs d'affichage, des anomalies de fonctionnement ou des problèmes de connexion lors de l'utilisation de l'application VT Markets, nous vous encourageons à les signaler à notre équipe technique. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer les performances de l'application et l'expérience utilisateur. Pour signaler un bug, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Accéder au Journal de l'utilisateur:
Accédez à la section "Profil" de l'application.
Recherchez et sélectionnez l'option "Paramètres".
Choisissez "Journal de l'utilisateur" dans le menu disponible.
Pour des indications visuelles, consultez la capture d'écran ci-dessous :
Soumettre le rapport de bug:
Une fois que vous avez accédé au Journal de l'utilisateur, veuillez fournir des informations détaillées sur le problème rencontré. Incluez toutes les observations pertinentes, les messages d'erreur ou les étapes pour reproduire le problème. Plus vous serez précis, mieux nous pourrons comprendre et résoudre efficacement le bug.
Contacter notre équipe d'assistance:
Après avoir soumis le rapport de bug, vous pouvez également choisir de contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une assistance supplémentaire. Notre équipe dédiée est disponible via notre chat en direct et peut vous aider à résoudre le problème. Veuillez fournir les détails suivants lors de votre conversation :
Heure d'opération: Indiquez l'heure exacte et la date à laquelle le bug s'est produit.
Capture d'écran: Si possible, joignez une capture d'écran illustrant clairement le problème.
Nous apprécions votre collaboration dans le signalement des bugs et votre contribution à l'amélioration des performances de l'application VT Markets. Vos retours jouent un rôle crucial dans nos efforts continus pour offrir une expérience utilisateur fluide et fiable. Merci pour votre soutien!