Les dépôts sont généralement crédités sur le compte de trading du client dans un délai de 30 à 60 minutes.
Cependant, si vous avez effectué un dépôt avec une carte de crédit ou de débit et que vous n'avez pas reçu les fonds dans les 30 minutes suivant l'affichage du statut ""réussi"", veuillez envoyer votre numéro de compte de trading et le reçu de transaction à info@vtmarkets.com à partir de votre adresse e-mail enregistrée.
Si vous avez effectué un dépôt à l'aide de méthodes liées à un portefeuille électronique et que vous n'avez pas reçu les fonds dans les 30 minutes suivant l'affichage du statut ""réussi"", veuillez envoyer votre numéro de compte de trading, le reçu de transaction, l'ID de paiement et le TXID à info@vtmarkets.com à partir de votre adresse e-mail enregistrée.
Veuillez noter que le délai de traitement de votre dépôt peut varier en fonction de la méthode de dépôt utilisée. Certaines méthodes de dépôt telles que le virement bancaire international Swift prennent de 3 à 7 jours ouvrables pour que les fonds arrivent.