Cela pourrait être dû à différentes situations:
1. Veuillez vérifier si vous êtes connecté avec succès à votre compte de trading. Si cela affiche "compte invalide", cela signifie que vous avez utilisé de mauvaises informations d'identification pour vous connecter. Si l'option "Nouvelle commande" est grisée ou que vous ne pouvez pas trouver cette option du tout, cela signifie soit que vous êtes actuellement connecté avec un mot de passe en lecture seule, soit que vous ne vous êtes pas connecté avec succès.
2. Si vous vous êtes connecté avec succès mais que vous ne pouvez toujours pas trader, veuillez confirmer si le produit de trading sélectionné a un suffixe. Une paire de devises sans suffixe est uniquement utilisée comme référence pour le taux de change des produits d'indice dans différentes devises. Par conséquent, il n'est pas possible de trader.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le produit et sélectionnez "Spécification" pour vérifier ses heures de trading.
4.Vérifiez si le volume de trading actuel est trop élevé ou si vous avez suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir l'exigence de marge. Si vous avez vérifié toutes les situations ci-dessus et que vous ne pouvez toujours pas trader, veuillez contacter notre équipe de support client et fournir les informations de votre compte pour que nous puissions vous aider.