如果在輸入身份驗證代碼時系統持續顯示「無效的身份驗證器代碼」,請嘗試以下方法:
OTP 代碼無效
請確保您輸入的是在 Google/Microsoft Authenticator 上顯示的正確 OTP 代碼。
請注意,Authenticator 應用程式上的 OTP 代碼每 30 秒會變化一次。
時間同步:
對於 iOS 系統,請將您的手機系統時區設置為「自動設置」。如果問題仍然存在,請嘗試手動將時區更改為(UTC±1)。
對於 Android 系統,請同步「代碼時間修正」,以糾正用於生成驗證代碼的時間。
刷新瀏覽器頁面或使用隱身模式重新嘗試。
清除瀏覽器快取和 Cookies。
再次嘗試在 VT app 版本上操作。
如果上述方法無法解決您的問題,或者您之前更改/重置過手機設備,
我們建議您重置您的雙重身份驗證(2FA),請按照以下文章中的說明操作:如何重置 2FA。
